Гарантия на товар

Правила торговли воздушными шарами, принятые в магазине "Купить Шары"

Воздушные шары: 

1. Обычные латексные/гелиевые шары - воздушные шары из латекса, без обработки специальным составом, надутые гелием. 
2. Обработанные латексные/гелиевые шары - воздушные шары из латекса, обработанные специальным составом, надутые гелием. 
3. Обработанные латексные/гелиевые шары с наполнением - воздушные шары из латекса с наполнением (конфетти, перья, пенопласт и др.), обработанные специальным составом, надутые гелием. 
4. Фольгированные шары: фольгированные шары, фигуры и цифры, надутые гелием. 

Недостатки воздушных шаров: сдувание (сморщивание) воздушных шаров, уменьшение размеров надутых шаров. Утрата блеска (прозрачности) шаров и белый налёт на шарах, вызванные действием окружающего воздуха, недостатком воздушных шаров не считаются. 

Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после надувания. Воздушные шары необходимо использовать в соответствии с действующими «Рекомендациями по обращению с воздушными шарами». 

Магазин Kupitshari.ru в праве устанавливать свой срок годности на воздушные шары, согласно пункту 4 статья 5 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей": 

• для обычных латексных/гелиевых шаров, а также при условии самовывоза или срочной доставки (менее 3 часов) с момента заказа - 6-8 часов.
• для обработанных латексных/гелиевых шаров и фольгированных шаров - 72 часа. 
• для обработанных латексных/гелиевых шаров с наполнением – 48 часов.
• для обработанных латексных/гелиевых шаров в форме сердец размером 12" (30 см.) - 24 часа.
• для обработанных латексных/гелиевых шаров с наклейками индивидуального дизайна - 24 часа, мы рекомендуем использовать для надписей фольгированные шары или шары Bubble.

Срок годности отсчитывается с момента передачи воздушных шаров потребителю. 

Гарантия на воздушные шары не предусмотрена (пункт 7 статья 5 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"). 

Возврат денег за воздушные шары не предусмотрен. 

При обнаружении в воздушных шарах недостатков, потребитель вправе заменить эти шары на новые, точно такие же (статья 18 закона *). Для этого просим Вас незамедлительно сделать соответствующие фото всей композиции и отправить нам почту: info@kupitshari.ru  или в WhatsApp. Замена товара происходит, только если был зафиксирован гарантийный случай. Бесплатная замена бракованных шаров на новые, производиться только, при условии возврата клиентом 100% шаров не надлежащего качества обратно. 
Во всех остальных случаях: шары лопнувшие, вышел срок годности, замена шаров на новые не производится. 

Возврат воздушных шаров надлежащего качества (статья 25 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей") невозможна, т. к. воздушные шары не могут не быть в употреблении. 

Покупка воздушных, латексных, гелиевых, фольгированных шаров в магазине "Kupitshari.ru" считается согласием покупателя с настоящими правилами. 

Гарантийные случаи:

Под гарантийные случаи попадают:

• когда более 10% от общего количества шаров, подходящих под условия выше упали на пол;
• когда более чем на 70% изменились их объемы (сдулись) до завершения гарантийного периода.
  

Замена товара происходит, только если был зафиксирован гарантийный случай. Бесплатная замена бракованных шаров на новые, производиться только, при условии возврата клиентом 100% шаров не надлежащего качества обратно. 

При возникновении гарантийных ситуаций, просим Вас незамедлительно сделать соответствующие фото всей композиции и отправить нам почту: info@kupitshari.ru  или в WhatsApp

Не гарантийные случаи:

Наша гарантийные обязательства не действует, когда «сдутие» шаров произошло из-за:

1. Механического повреждения или прокола шара по вине Клиента, домашних питомцев, внешних факторов.
2. Соприкосновения с поверхностями, у которых шероховатые вкрапления или острые края.
3. Недопустимо долгого нахождение воздушных шаров в салоне или кузове автомобиля в жаркую погоду (свыше 20 градусов) или прохладную погоду (ниже 15 градусов). Из-за сильного нагрева, газ расширяется и хрупкая оболочка лопается, а при переохлаждении – газ сужается и оболочка шара начинает сморщиваться и шар уменьшается.
4. При использовании шаров на улице, вне помещений, шары могут деформироваться из-за попадания прямых солнечных лучей или осадков, а также при сильной влажности на улице. Воздушные шары могут легко лопнуть даже из-за соприкосновения с травой, листьями и другими на первый взгляд мягкими предметами.

Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации или взрыву шаров.

Нам очень важно ваше мнение по нашей продукции и при возникновении претензий или вопросов, просим обращаться в отдел контроля качества по тел. 8-995-885-4-885 с 09.00 - 18.00.

Рекомендации по использованию и эксплуатации гелиевых воздушных шаров

Для нас очень важно сделать для вас чуть больше, чем можем и поэтому мы подготовили небольшие рекомендации по эксплуатации воздушных шаров с гелием. При правильной эксплуатации воздушные и фольгированные шары могут радовать вас до 1 месяца.

Необходимо избегать следующих ситуаций:

1. Попадание прямых солнечных лучей на композицию из воздушных шаров.
2. Температурный режим в помещении не выше + 24 градуса.
3. Сквозняки и повышенная влажность в помещении.
4. Наличие рядом тепловых приборов (обогреватели, духовые шкафы и тд).
5. Нахождение воздушных шаров непосредственно под кондиционером.
6. Резкие перепады температур в помещении.
7. Механическое воздействие или игры с шарами, включая домашних животных.
8. Острые края предметов или шероховатые поверхности.
9. Уличные пространства.