Да, на специальном оборудовании мы изготавливаем надписи и наносим их на шары. Мы рекомендуем эту услугу своим покупателям так как надписи на шарах делают воздушный подарок уникальным и ценным. У нас есть готовые дизайны, но, если вам нужны индивидуальные надписи, пожалуйста, заранее свяжитесь с нашим менеджером и расскажите ему о своих пожеланиях.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего магазина.
Мы надеемся, что вы найдете ответы на свои вопросы.
Делаете ли вы индивидуальные надписи на шарах?
Хочу заказать арку из шаров. Как ее закрепить?
Арку из шаров крепят на гладкую (без острых предметов) поверхность стен, выступов балок итп. Вам понадобится узкая лента или леска, а также какие-то выступы на поверхности, за которые можно привязать связки шаров. Если таких нет, приобретите самоклеющиеся монтажные площадки – они идеально подходят для того, чтобы привязать к ним арку.
Почему «летают» гелиевые шары?
Гелий в 7 раз легче воздуха, поэтому воздушная атмосфера стремится «вытолкнуть» шар, наполненный гелием наверх.
Безопасны ли гелиевые шары для ребенка?
Гелий – инертный безопасный для здоровья газ, у которого нет ни вкуса, ни запаха, ни цвета. Он безопасен для вдыхания – его даже используют для дыхательной смеси в аквалангах.
Какой размер у композиций из шаров?
На нашем сайте представлены разные наборы шаров. В описании к каждому из них указано количество и размер каждого шарика, входящего в композицию.
Сколько летают гелиевые шары?
Латексные шары, наполненные гелием, способны летать от 3 дней до 2 недель. Фольгированные шары с гелием летают от 3 дней до 4 недель.
Могу ли я забрать шары самостоятельно?
Да. Обязательное условие для самовывоза – предварительное согласование с менеджером.
Возможна ли доставка на раннее утро или на поздний вечер?
Доставка шаров осуществляется каждый день, с 7 до 00 часов, с интервалом 2 часа. Рекомендуем ознакомиться с подробными условиями доставки в соответствующем разделе на нашем сайте.
Сколько стоит доставка шаров?
Стоимость доставки, фиксированная 500 рублей. Доставка за пределы МКАД осуществляется за дополнительную (к фиксированной) плату из расчета 40 рублей за километр. Рекомендуем ознакомиться с подробными условиями доставки в соответствующем разделе на нашем сайте.
Доставит ли курьер шары в подарок другому человеку от моего имени?
Да, при условии 100% предоплаты такого заказа.
В чем доставляются шары?
Шары доставляются в надутом виде в транспортировочном пакете, который защищает их от внешних факторов (дождь, пыль итп).
Возможна ли доставка в день заказа?
Доставка в день заказа возможна за дополнительную плату и при условии заблаговременного ее согласования с менеджером. Рекомендуем ознакомиться с подробными условиями доставки в соответствующем разделе на нашем сайте.
Возможна ли доставка к определенному времени?
По общему правилу доставка производится в течение 2-х часового интервала. Возможно сокращение интервала доставки до 1 часа - стоимость услуги + 200 руб. к основной стоимости доставки. Рекомендуем ознакомиться с подробными условиями доставки в соответствующем разделе на нашем сайте.
В какие районы осуществляется доставка?
Доставка шаров осуществляется по всей Москве. Фиксированная стоимость доставки 500 рублей. Доставка за пределы МКАД осуществляется за дополнительную плату, из расчета 40 рублей за 1 километр. Рекомендуем ознакомиться с подробными условиями доставки в соответствующем разделе на нашем сайте.
Какие не гарантийные случаи?
Наша гарантийные обязательства не действует, когда «сдутие» шаров произошло из-за:
- Механического повреждения или прокола шара по вине Клиента, домашних питомцев, внешних факторов.
- Соприкосновения с поверхностями, у которых шероховатые вкрапления или острые края.
- Недопустимо долгого нахождение воздушных шаров в салоне или кузове автомобиля в жаркую погоду (свыше 20 градусов) или прохладную погоду (ниже 15 градусов). Из-за сильного нагрева, газ расширяется и хрупкая оболочка лопается, а при переохлаждении – газ сужается и оболочка шара начинает сморщиваться и шар уменьшается.
- При использовании шаров на улице, вне помещений, шары могут деформироваться из-за попадания прямых солнечных лучей или осадков, а также при сильной влажности на улице. Воздушные шары могут легко лопнуть даже из-за соприкосновения с травой, листьями и другими на первый взгляд мягкими предметами.
Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации или взрыву шаров.
Какие гарантийные случаи?
Под гарантийные случаи попадают:
- когда более 10% от общего количества шаров, подходящих под условия выше упали на пол;
- когда более чем на 70% изменились их объемы (сдулись) до завершения гарантийного периода.
Если я хочу составить индивидуальную композицию, которой нет на сайте, нужна ли дополнительная плата?
Вы всегда можете прислать нам фото понравившегося набора шаров, который вы увидели на другом сайте или на какой-то картинке. Мы с удовольствием создадим воздушную композицию по вашему проекту и не возьмем дополнительной платы!
Можно ли заказать у вас услуги по оформлению праздника?
К вам может приехать наш аэродизайнер, который оформит шарами ваше мероприятие по согласованному с вами проекту. Данная услуга оплачивается отдельно и требует предварительного согласования с нашим менеджером.
Я могу заказать любую композицию из тех, что представлены на сайте?
Да, все представленные на сайте композиции (а также фонтаны, наборы, коробки) доступны к заказу. По вашему желанию мы можем изменить их состав, например, дополнить их другими шариками или декором.
Все представленное на сайте есть в наличии?
Да, как правило все представленные на нашем сайте изделия есть в наличии на нашем складе. В случае, если какие-то позиции заканчиваются, мы оперативно заказываем их у наших поставщиков. Поэтому мы просим вас делать заказ заранее, чтобы мы точно смогли подготовить для вас желаемую композицию.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
